Castelhano Portugues

QSAC

Comunique diretamente à Quiter os pedidos através do QSacreduzindo tarefas administrativas, substituindo o telefone e o correio eletrónico.

QSac é um novo sistema de comunicação totalmente integrado que a Quiter coloca à disposição para facilitar notificação de:

  • Consultas entre utilizadores do Quiter Auto Web e o interlocutor com a Quiter.
  • Pedidos entre o interlocutor e o SAC (Serviço de atendimento ao cliente da Quiter).

Características e vantagens do QSac:

  • Simplifica identificação do cliente e a documentação das consultas e pedidos.
  • Automatiza completamente o sistema de comunicação de consultas internas do concessionário e pedidos enviadas ao SAC.
  • Envia automaticamente o pedido aos serviços centrais da Quiter, sendo atendido de forma prioritária pelo SAC.
  • Informa em qualquer momento sobre o estado do pedido.
  • Comunica ao utilizador de maneira automática a solução do pedido.

Benefícios do QSac:

  • Menor suporte telefónico.
  • Maior produtividade na solução de consultas e pedidos.
  • Gestão do conhecimento e inovação.
  • Maior satisfação do utilizador.

 

Quiter Work Flow

Quiter Work Flow ajuda o seu concessionário a ser mais eficaz nas tarefas diárias.

Este novo sistema QWF, integrado no Quiter Auto Web, tem como objetivos:

  • Notificar outros membros da organização sobre acontecimentos e modificações importantes.
  • Enviar alarmes sobre acontecimentos excecionais ou que requeiram uma atenção especial.
  • Solicitar autorizações em processos que, pela sua relevância, necessitam de ter a aprovação de un ou vários responsáveis.
  • Solicitar verificações em procedimentos de trabalho e confirmar a sua realização.

Benefícios que aporta QWF:

  • Agiliza e simplifica as comunicações dentro da organização.
  • Otimiza os fluxos de trabalho.
  • Realiza uma divisão eficaz das tarefas nos procedimentos de trabalho dentro da sua empresa.
  • Melhora a capacidade na tomada de decisões.

Quiter Work Flow estabelece mecanismos de controlo e acompanhamento nos procedimentos de trabalho do concessionário.

Receção ativa web

Preste um atendimento de qualidade ao cliente, melhore imagem do concessionário e aumente rentatilidade da oficina com a Receção ativa web do Quiter.

QRAW é uma solução fácil intuitiva, com a qual o cliente recebe um atendimento personalizado e ajuda o rececionista a:

  • Receber o veículo dentro fora da oficina através de tablets com sistema WindowsAndroid ou IOS.
  • Ver histórico de reparações.
  • Realizar inspeção visual juntamente com o cliente.
  • Fazer fotos anexas à OR e marcar os danos na imagem.
  • Avaliar reparação detetar reparações adicionais.
  • Registar avisos para próximas visitas, gerando futuras vendas à oficina.
  • O cliente assina diretamente no tablet a receção do veículo.
  • O cliente recebe por email o documento assinado.

Dimensões no plano de contas

Com o sistema de Dimensões no plano de contas agiliza-se simplifica-se ao máximo a parametrização e utilização das contas contabilísticas no Quiter Auto Web.

A seguir refere-se o mais destacado:

  • Melhora facilitautilização de contas contabilísticas no módulo de Contabilidade, sobretudo a empresas com planos de contas extensos.
  • Simplifica a parametrização de sucursais marcas.
  • Reduz a criação de contas do razão no sistema contabilístico.
  • Facilita a introdução de uma conta do razão em qualquer módulo do Quiter Auto Web.
  • Mostra extratos, balancetes, diários, etc., por sucursal marca.

QBI Premium Plus

QBI Premium Plus facilita e simplifica o acesso à informação do Quiter Auto Web, através de um modelo normalizado de dados, fácil de entender e utilizar.

Por exemplo: permite o desenvolvimento de relatórios de gestão do concessionário desenhados à medida (utilizando ferramentas próprias), ou integração com ferramentas do BI particulares da concessão.

Principais vantagens:

  • Normalização simplificação do modelo de dados, para permitir que seja acessível de forma simples.
  • As tabelas residem num servidor dedicado, pelo que evita o risco de interferir com a operativa diária da concessão.
  • Permite utilizar todo o tipo de tecnologias e aplicativos compatíveis com a base de dados selecionada (MySQL, MariaDB, MS SQL Server, Postgre SQL).
  • As modificações realizadas no modelo de dados do QBI Premium+ refletem-se diretamente no servidor dedicado de forma automática.

Novo módulo de inquéritos do CRM

Utilize o novo módulo de inquéritos do CRM da Quiter para medirnível de satisfação dos seus clientes, entender as suas necessidades detetar áreas de melhoria.

Com o módulo de inquéritos dispõe de:

  • Novo guião definido, tanto para a apresentação ao cliente, como para a despedida final.
  • guião é personalizado com os dados do cliente, para facilitar o diálogo do interlocutor.
  • Cronómetro para medir o tempo dedicado pelo vendedor no inquérito.
  • Gera alertas por respostas desfavoráveis ou incumprimento da % de satisfação.
  • Novos relatórios que mostram uma visão gráfica da atividade no módulo do CRM.

 

O CRM dispõe também de um novo Administrador de oportunidades cujo objetivo é centralizar otimizar a gestão das oportunidades de um grupo CRM (por ex., um call center). 

As suas principais características são:

  • grupo CRM gere controla de maneira centralizada as oportunidades de negócio.
  • Otimiza gestão do grupo CRM (evita trabalhos administrativos como, por ex., atribuição manual de oportunidades a vendedores).
  • Apresentaestado de cada oportunidade.
  • Acede aos inquéritos de fidelização.
  • Mostra os alertas por ter respostas desfavoráveis ou por incumprir a % de satisfação definida.
  • Indica as percentagens de satisfação obtidas nos inquéritos.
  • Visualiza os tempos investidos nos inquéritos pelos vendedores.

Novos relatórios QBI do CLA

Todos os dias, automaticamente, recebe uma análise sobre a gestão logística e a produtividade do CLA (Centro logístico de armazém) através do novo relatório QBI (Quiter Business Intelligence).

 

 

Graças ao QBI, obtém de forma simples rápida:

  • Linhas de pedidos de artigos, consultas realizadas, vendas perdidas, etc.
  • Dados comparativos entre os mesmos períodos do ano atual e ano anterior.
  • Controlar o número de chamadas em horas de ponta.
  • Produtividade do vendedor ao registar pedidos.
  • Produtividade dos operários nos diferentes processos da gestão logística.
  • Erros de picking reclamações de artigos.

Novo Administrador de trâmites de veículos

Saiba em qualquer momento a situação dos trâmites administrativos dos veículos como, por exemplo, as matrículas realizadas através da consultoria.

Desde o novo Administrador de trâmites o utilizador realiza:

  • Solicitar novos trâmites, tanto de V.N. como de V.O.
  • Controlar o estado de cada trâmite.
  • Faturar os trâmites aos clientes.

 

Os estados dos trâmites garantem a correta gestão dos mesmos. Por exemplo:

  • Solicitado: o concessionário que vende um veículo solicita tramitar uma matrícula à consultoria.
  • Apresentado: a consultoria apresenta o trâmite aos organimos oficiais (p. ex., à Autoridade de Segurança Rodoviária).
  • Finalizado: o trâmite realizou-se e está pronto para ser faturado ao cliente.
  • Faturado: emitiu-se a fatura do trâmite.

Listagem das outras caraterísticas da release

Nova análise de rentabilidade da OR

Obtenha a rentabilidade de uma OR de forma fácil rápida.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • De forma simples e desde a ordem de reparação acede-se à análise de rentabilidade.
  • Com uma simples observação, o utilizador autorizado verifica a rentabilidade de:
    • Mão de obra
    • Os materiais faturados na O.R.
    • Tempo investido/faturado
    • Benefício total da O.R.

Melhoria nas saídas de armazém para oficina

Simplifique visualização dos artigos de uma saída de armazém para a oficina quando há linhas creditadas.

A seguir indicam-se as principais características:

  • Acrescenta-se uma nova opção que se ativa quando há artigos creditados.
  • Suprime as linhas creditadas, mostrando exclusivamente as que não o estão.
  • Facilita ao utilizador a visão do material carregado na OR.

Melhoria nas vendas entre armazéns

Novo sistema que melhoraautomatiza os trabalhos administrativos de venda de artigos entre armazéns. 

As principais características são:

  • Poupa trabalhos administrativos ao realizar num só passo a venda do material entre armazéns e saída na OR final.
  • Dependendo das suas necessidades, o sistema gera:
    • 1 - Reserva do material na OR (pedido de cliente).
    • 2 - Saída do material da OR.

Melhoria na oficina para transferir reservas à O.R.

Altere de forma ágil reserva de artigos de um cliente para uma ordem de reparação.

Ao realizar a transferência de reservas entre o cliente e a O.R.:

  • A reserva de artigos do cliente fica pendente de pedir ao fornecedor.
  • Os artigos transferidos para a O.R. ficam reservados para sair.

Melhoria no Planificador de marcações de oficina

Atribua a marcação à oficina mais ótima para a reparação, graças à nova visão global das oficinas do Planificador de marcações.

As suas principais características são:

  • Nova visão gráfica de ocupação por oficinas.
  • De forma rápida, o utilizador decide e atribui a marcação à oficina que, por exemplo, tenha menor ocupação.
  • Permite ver exclusivamente as oficinas da marca correspondentes ao veículo.

Melhoria na O.R.: o cliente renuncia aos artigos substituídos

Registe os artigos substituídos na reparação que o cliente renuncia levar.

A seguir indica-se o mais destacável:

  • Acrescenta-se uma nova opção para registar renúncia do cliente de levar os artigos substituídos.
  • O rececionista indica facilmente se o cliente aceita ou renuncia.
  • Através de um Help Box, assinala-se se o cliente renunciou aos artigos ao abrir a O.R.
  • decisão do cliente fica anotada na ordem de reparação.

Nova gestão de urgências com QScan no processo de picking

O Qscan apresenta novas melhorias, otimizando ainda mais o processo de picking no CLA (Centro logístico de armazém), gerindo urgências na preparação do material vendido.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • O pedido de cliente regista-se como urgente ou não urgente.
  • O QScan permite selecionar os urgentes e/ou os não urgentes quando se realiza o picking.
  • Para agilizar os tempos de preparação QScan dá a opção de fazer o processo de picking por:
    • zona de picking de armazém,
    • cliente,
    • ou rota

Novo procedimento de picking através do QScan

Através do QScan, os seus operários realizam o picking e simultaneamente classificam o material por cliente e rota, melhorando produtividade do CLA (Centro logístico de armazém).

Que benefícios se obtêm?

  • Agilizam-se os processos de picking e packing.
  • Evita erros de picking verificando o material do pedido de cliente.
  • O operário investe o mínimo tempo a gerir os pacotes.

Limite de crédito entre datas

Dê uma maior flexibilidade e controlo às operações de crédito sobre determinados clientes, com o limite de crédito entre datas.

As principais características são:

  • Na conta pessoal do seu cliente indica o limite de crédito concedido e entre que datas existe o limite.
  • Quando expira o prazo para o limite de crédito entre datas, o sistema volta a aplicar o limite de crédito por defeito.

Pesquisa de artigos por palavras

Com o objetivo de procurar artigos de maneira mais dinâmica ajustada, a release 100 dá a opção de realizar pesquisas por várias palavras da descrição do artigo.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Ao procurar artigos, as palavras separadas por espaços procuram-se em qualquer ordem.
  • Procura por palavras completas ou parcialmente escritas.
  • Melhoria introduzida no Administrador de artigos e stock.

Nova estatística de vendas de armazém

Com a nova estatística de vendas de armazém por código postalobtém-se o volume de vendas por zonas.

O mais destacado é:

  • Nova visão gráfica por código postal integrada no módulo de estatísticas de vendas
  • Novas listagens com informação de venda líquida, custo e benefício:
    • Análise de vendas por armazéns, códigos postais e famílias
    • Análise resumida de vendas por armazéns, códigos postais e períodos

Bloqueio de artigos no inventário em curso

Certifique-se de evitar que entre ou saia um artigo de armazém enquanto se encontrar num inventário em curso.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Garante que não se realizam movimentos de armazém após se ter criado o inventário.
  • Permite realizar pedidos de cliente do artigo que se encontra no inventário, mas não vendê-lo.
  • Afeta os artigos que se encontram no inventário geral ou rotativo em curso.

Novas listagens sobre o CLA e o QScan

Obtenha informação completa sobre a atividade do CLA (Centro logístico de armazém) e os trabalhos realizados com QScan.

Através destas listagens informa-se sobre:

  • As vendas realizadas pelo call center, os dias e horas em que têm mais pedidos de cliente.
  • Processo de picking por preparador, armazém, zona de picking, hora, etc.
  • Processo de preparação de rota por preparador.
  • Processo de picking com erro.
  • Listagem de tempos de trabalho por processos realizados com QScan.
  • Listagem de tempos em trabalhos realizados com QScan: picking, preparação de rota, compras e localização de artigos.
  • Mudanças de localização realizadas com o QScan.

Novo módulo de inspeções visuais nos veículos de stock

Com o novo módulo de Inspeções visuais, gere-se controla-se processo de preparação de veículos de stock.

A seguir indica-se o mais destacado do novo módulo:

  • Através de ícones gráficos controlam-se os veículos a entregar que têm:
    • Inspeções visuais sem realizar.
    • Inspeções visuais realizadas com elementos a reparar.
    • Inspeções visuais realizadas com elementos em reparação.
    • Inspeções visuais realizadas em que não é necessário realizar nenhuma reparação ou que foram reparados.
  • Desde o módulo abrem-se O.R. ou vales de compra para as viaturas que têm elementos por reparar.
  • Visualizam-se as avaliações realizadas previamente.
  • Permite realizar mudanças de localização para indicar onde se encontra o veículo em cada momento.
  • Desenhado para o tablet, pelo que oferece mobilidade ao operário.

Este novo módulo complementa a gestão dos veículos de stock juntamente com os já existentes de:

  • VOatiVO, que foi a proposta da Quiter para a gestão comercial dos V.O. , ampliando essa gestão aos V.N., com a publicação nos portais da Internet.
  • Controlos periódicos de manutenção dos veículos de stock.

Análise PMC e PMP de faturas por conta pessoal

Classifique os seus clientes e fornecedores dependendo dos dias que demora a cobrar ou pagar as suas faturas.

Com esta melhoria analisa-se de forma fácil rápida:

  • período médio de cobrança (PMC) de faturas emitidas a clientes, e de pagamento (PMP) de faturas recebidas de fornecedores.
  • Valor médio das faturas entre as datas selecionadas.
  • Saldo à data final da conta de cliente ou fornecedor.
  • Número de faturas a crédito entre as datas selecionadas.
  • Sistema para classificar o cliente/fornecedor com base no número médio de dias que se demora a cobrar ou pagar as faturas a crédito.

Melhorias no Administrador de saldos da contabilidade

Administrador de saldos da contabilidade moderniza-se, fazendo o módulo mais amigável intuitivo para o utilizador.

A seguir indicam-se as principais características:

  • Dispõe de novos relatórios de Análise de saldos e Análise de documentos pendentes.
  • Análise de saldos:
    • Mostra os saldos em várias datas diferentes a partir da data de análise.
    • Dá a opção de ver os movimentos contabilísticos nas datas indicadas.
    • Permite ver extrato da conta e os seus documentos pendentes.
  • Análise de documentos pendentes:
    • Permite analisar evolução e a antiguidade dos documentos em várias datas diferentes.
    • Dá a opção de comprovar só os documentos com valores pendentes ou todos os documentos.
    • Selecionando uma conta obtém-se o detalhe dos documentos ou acesso ao seu extrato.

Melhorias no Administrador de diários contabilísticos

Na release 100 melhora-se Administrador de diários contabilísticos.

A seguir indica-se o mais relevante:

  • Novo aspeto mais moderno intuitivo.
  • Mostra os diários pelas contas originais ou pelas contas equivalentes.
  • Dá a opção de ver lançamentos de exercícios arquivados.

Melhorias no Administrador do Plano de contas

Administrador do plano de contas moderniza-se incorporando novas opções, para centralizar num único ponto tudo o que está relacionado com as contas contabilísticas.

Introduzem-se as seguintes melhorias:

  • Facilita a administração das contas contabilísticas.
  • Agiliza a definição de:
    • Títulos de contas.
    • Equivalências de contas.
    • Abreviaturas de contas.
  • Visualiza o histórico de modificações no Plano de contas.
  • Permite recuperar dados de modificações anteriores.

Novo Administrador de relatórios contabilísticos

Com o novo Administrador de relatórios contabilísticos Quiter Auto Web centraliza-se a criaçãoparametrização e cálculo dos relatórios, incorporando novas melhorias.

Graças a este novo módulo, realiza-se de forma simples rápida:

  • Definir novos relatórios contabilísticos.
  • Copiar um relatório a partir de outro.
  • Atribuirmodificar ver as ligações das contas contabilísticas a diferentes níveis.
  • Mostrar históricos de modificações realizadas na atribuição de ligações a contas, com possibilidade de reverter a alteração.
  • Dispor de ferramentas de depuração do relatório:
    • Ver códigos de ligação e contas definidas.
    • Comprovar as contas sem ligação, ligações não válidas, contas que não existem, registos selecionados, etc.
  • Calcular os relatórios.
  • Ver um histórico dos cálculos realizados para um relatório.

Novo relatório contabilístico por chave analítica

Veja os movimentos contabilísticos de um veículo com o novo relatório por chave analítica, disponível no Administrador de saldos da Contabilidade.

Esta novidade pode aplicar-se para, por exemplo:

  • Obter o benefício contabilístico das vendas.
  • Verificar os movimentos contabilísticos das compras e dos custos.

Novidades ao consultar lançamentos contabilísticos desde extratos ou diários

Adquira informação detalhada ao consultar o lançamento contabilístico desde Extratos de contas ou desde listagens de diários contabilísticos.

A seguir indica-se o mais importante:

  • Acesso ao documento do lançamento contabilístico.
  • Se tiver contas equivalentes, dá a opção de ver o lançamento com contas equivalentes.
  • Se houve modificações no lançamento contabilístico, mostra o histórico de modificações do lançamento.

Envio de faturas e guias de armazém por QMS

Realize o envio de faturas e guias desde o Administrador de vendas de armazém, através do serviço QMS (Quiter Messaging System).

Os seus clientes recebem o documento diretamente no seu correio eletrónico.

Novo estilo e imagem na Release 110

 

A nova release 110 incorpora importantes melhorias que a tornam mais amigávelintuitiva e fácil de utilizar.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Nova imagem na janela de início de sessão do Quiter Auto Web. Moderniza-se o desenho e mostra uma imagem diferente cada dia e a cada utilizador.

 

  • Cores amigáveis intuitivas nos ecrãs mais utilizados do Quiter Auto Web, orientando o utilizador no processo de trabalho.

  • Oferece uma notável melhoria visual aumentando o tamanho dos principais administradores.

Com este objetivo incrementaram-se os principais administradores 25% em relação à resolução anterior, proporcionando uma grande riqueza visual. Recomenda-se a utilização de uma resolução mínima de 1490x840 píxeis nos PCs.

 

Quiter Business Dashboard

 

Obtenha informação sobre as diferentes áreas do concessionário graças ao novo sistema de relatórios Quiter Business Dashboard (QBD). Ajuda-o a tomar decisões.

 

A seguir indicam-se as principais características do QBD:

  • Plataforma Web independente, totalmente integrada com o Quiter Auto Web.
  • Desenhado para que seja muito visual, com gráficos claros que são interpretados facilmente.
  • Mostra a informação adequada a cada uutilziador, ajustando os relatórios aos diferentes perfis da concessão (gerência, responsável, utilizador final, etc.).
  • Desenho adaptativo de acordo com o terminal utilizado: PC, tablet, telemóvel, etc.
  • Permite exportar para Excel o detalhe da informação mostrada no QBD.

 

 

Estes são alguns exemplos dos relatórios de que o QBD dispõe para os relatórios do CRM:

  • Satisfação de clientes
  • Análise por perguntas (sobre inquéritos realizados)
  • Call center
  • Gerencial
  • Oportunidades sobre vendas fechadas e vendas vivas

 

QChannel e o novo sistema de inquéritos do CRM

 

QChannel é um serviço de comunicação entre o concessionário e os seus clientes, desenhado para operar como uma plataforma Web independente, totalmente integrada com o Quiter Auto Web.

No caso do CRM, o QChannel envia os inquéritos de satisfação aos clientes através de email, por meio do serviço QMS (Quiter Messaging System).

 

As principais características são:

  • O inquérito envia-se automaticamente quando se gera no CRM do Quiter Auto Web.
  • O cliente responde ao inquérito desde o seu PC ou dispositivo móvel.
  • Depois do cliente responder ao inquérito, este fica registado no QAW em tempo real.
  • Desde o Administrador de oportunidades ou ao editar a ação, o utilizador vê se o cliente leu o inquérito e se respondeu.

 

Novo Administrador de pessoas

 

Centralize e gira todos os empregados do concessinário desde o Administrador de pessoas.

 

 

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Desde um só ponto administra-se e simplifica-se gestão de todas as pessoas da concessão.
  • Através de ícones gráficos verifica-se de forma rápida se a pessoa é operário, rececionista, vendedor, utilizador de caixa, etc.

 

QClock

 

QClock é o novo sistema de picagens do Quiter, para que todo o pessoal do concessionário o possa utilizar desde o seu telemóvel.

 

 

Acessível em qualquer momento e desde qualquer lugar, dentro e fora da empresa.

As picagens podem realizar-se, tanto desde telemóveis, como desde tablets ou PCs.

 

Novo Administrador de picagens

Gira presença de todos os empregados do concessionário com o novo Administrador de picagens.

 

 

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Facilmente se veem as horas teóricas, as trabalhadas, os descansos, para além de outros tipos de hora.
  • Apresenta alertas sobre possíveis incidências na picagem de cada empregado.
  • Dá a opção de atribuir horários, diferentes daqueles que os empregados têm por defeito.
  • Permite ver os dados mais importantes da picagem.

 

Para disfrutar do Administrador de picagens é necessário dispór do sistema QClock.

 

Novas barras de progresso

 

A release 110 incorpora um novo recurso gráfico chamado barras de progresso. O seobjetivo é mostrar de maneira visual a evolução da informação no Quiter Auto Web.

 

 

A seguir indicam-se alguns exemplos:

  • amortização realizada dos ativos fixos.
  • depreciação que se aplicou aos artigos.
  • diferença de stock de cada artigo nos inventários geral e rotativo.
  • Os pagamentos efetuados das faturas.
  • Etc.

 

Novos indicadores de tempo

 

Os Indicadores de tempo ajudam o utilizador a identificar rapidamente a antiguidade de uma data.

 

 

Esta novidade permite que, com ajuda das cores, se identifique rapidamente a antiguidade de um registo, sem necessidade de ler as datas, sendo muito útil nas secções onde há grande quantidade de informação.

 

Listagem das outras caraterísticas da release

QSAC: atendimento de qualidade e bom serviço

 

QSAC é o sistema de comunicação perfeito graças à sua comodidade e simplicidade, eliminando tarefas administrativas, dando como resultado um serviço de qualidade.

Os utilizadores dispõem de um canal de comunicação através das consultas, que simplifica o tratamento de pedidos com a Quiter, aumentando notavelmente a produtividade na organização do concessionário e no atendimento do SAC.

Na release 110 incorporam-se as seguintes melhorias:

  • Permite intercambiar notificações entre o utilizador final e o interlocutor, e entre o interlocutor e o SAC do Quiter.
  • O interlocutor pode fechar um pedido.
  • Regista um histórico da consulta/pedido.
  • Simplificam-se as pesquisas por palavras de consultas e de pedidos.
  • Incorpora a opção de responder a várias consultas ao mesmo tempo, pelo que se informam simultaneamente vários utilizadores.

Tudo isto integrado no Quiter Auto Web.

 

QLI (Quiter Leads Integrator)

 

Graças ao serviço QLI consegue novas oportunidades de negócio no Quiter Auto Web, geradas desde sistemas externos.

O Quiter Leads Integrator está desenhado para satisfazer uma das necessidades dos nossos clientes, incorporando leads diretamente ao CRM do Quiter. Por exemplo: de webs corporativas ou de serviços generalistas.

 

Gravação temporária de dados no Quiter Auto Web

 

Simplifique os trabalhos administrativos e aumente a produtividade.

Graças a este novo sistema, o utilizador grava temporariamente os dados que tem no ecrã para recuperá-los posteriormente.

Principais objetivos do novo sistema:

  • Simplificar os processos administrativos.
  • Aumentar a produtividade.
  • Gestão do tiempo mais adequada às necessidades do utilizador.

Disponível nos principais administradores do Quiter Auto Web.

 

Novo QWN (Quiter Working Notes)

 

Faça observaçõesavisos ou alertas sobre uma conta, um veículo ou um documento. Os utilizadores veem a nota desde qualquer parte do Quiter Auto Web.

Vantagens do Quiter Working Notes:

  • Novo desenho de ecrã mais moderno intuitivo.
  • Os alertas realçam-se a vermelho, para que sejam rapidamente identificáveis pelo utilizador.
  • Os utilizadores estão informados em qualquer momento e em tempo real.

 

Novo Administrador de entregas de veículos de oficina

 

O Administrador de entregas de veículos agiliza simplifica planificação dos rececionistas, com o objetivo de ter uma gestão ótima e oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes.

 

O novo Administrador de entregas de veículos de oficina ajuda-o a:

  • Ver as entregas previstas de veículos.
  • Planificar novas entregas.
  • Registar as entregas realizadas.
  • Controlar cumprimento do prazo de entrega.

 

Tudo isto graças a um ambiente visual amigável, com um planificador e ícones gráficos que indicam a situação de cada entrega em tempo real.

 

Melhoria no Administrador de rececionistas

 

Gestione fácilmente los horarios de los recepcionistas para la entrada y salida de los vehículos en el taller.

 

 

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Mostra os horários dos rececionistas.
  • Atribui horários no calendário do rececionista.
  • Indica as ausências.
  • Apresenta um calendário gráfico com a informação mais relevante do rececionista:
    • Horário do rececionista
    • Horário do calendário
    • Horário de marcação ativa
    • Ausências

 

Novo controlo de operários de armazém por QScan

 

Optimize a gestão do CLA (Centro Logístico de Armazém) graças ao controlo dos operários de armazém que trabaham com QScan

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Nova visão gráfica em tempo real da situação dos operários de armazém.
  • Indica os processos logísticos em que trabalhou cada operário durante o dia e onde está a trabalhar atualmente.
  • Mostra tempo que trabalhou o operário em cada processo logístico e o número de linhas de artigos processado.

 

Proposta de localização de artigos com QScan

 

QScan melhora o processo de entrada do material propondo onde colocar cada artigo.

A seguir indicam-se as principais características:

  • Permite consultar a localização proposta de um artigo enquanto se realiza o processo de compra do QScan.
  • Dispõe da possibilidade de atribuir uma localização a um artigo antes de ser armazenado.
  • Melhora a distribuição dos artigos antes de ser situados, sobretudo em armazéns com zonas de localização de difícil acesso entre si. Por exemplo: armazéns com vários andares.
  • Qscan indica onde situar o material, utilizando o sistema de Proposta de localização de artigos

 

Melhorias em pedidos e vendas de armazém

 

Disponha da máxima informação ao realizar um pedido de cliente ou uma venda de armazém.

A seguir indicam-se as melhorias mais destacáveis do Administrador de vendas de armazém:

  • O utilizador vê sempre a informação mais relevante do cliente.
  • Ao consultar artigos para um cliente:
    • Comprova se têm equivalentes e mostra o stock disponível.
    • Permite introduzir observações a nível de pedido e a nível de artigo.
  • Ao processar as reservas geradas para o CLA (Centro logístico de armazém):
    • Mostra informação detalhada dos dados de pedido a fornecededor, entrada saída de armazém.

 

Nova listagem de percurso do artigo

 

Todos os movimentos de um artigo (entrada, saída, localização, pedidos, processos CLA, etc.) consolidados numa única listagem.

A seguir descreve-se a informação mais importante:

  • Movimentos de entrada e saída de stock do armazém.
  • Pedidos a fornecedor.
  • Movimentos de reservas.
  • Movimentos de localização.

 

No caso dos CLA (Centro logístico de armazém) que utilizam QScan indica também:

  • Os movimentos de entrada do material através da opção de caixasentradas pedidos a fornecedor.
  • Os movimentos correspondentes ao processo de localização do artigo.

 

Melhorias no CRM: geolocalização do cliente

 

Veja onde se encontra o seu cliente através do sistema de geolocalização disponível no Quiter Auto Web.

 

A localização geográfica está acessível ao editar:

  • Uma ação.
  • Uma oportunidade. 
  • Ficha do cliente (CRM).

 

 

Melhorias nas Oportunidades do CRM

 

O CRM do Quiter Auto Web ajuda-o a fidelizar os seus clientes gerando novas oportunidades de negócio e dando seguimento às que estão em curso.

Com este objetivo dispõe-se das seguintes melhorias:

  • Incorporam-se novos filtros de seleção para obter um maior controlo das oportunidades.
  • Implementam-se novos ícones gráficos que facilitam identificação do estado da oportunidade.
  • Ao editar uma oportunidade simplifica-se a visualização das fases anteriores e o seu histórico de ações.
  • Acrescentam-se novos quadros resumo, que mostram a situação das oportunidades por estado e por fase.

 

Melhorias na conciliação bancária

 

Contabilize as contrapartidas dos movimentos bancários, dependendo do texto do conceito.

 

Outras funcionalidades disponíveis:

  • Atribui a vários movimentos bancários uma conta de contrapartida.
  • Estabelece contrapartidas manualmente.
  • Elimina contrapartidas.
  • Contabiliza os movimentos bancários e as contrapartidas atribuídas.

 

Novo sistema de faturação automática entre empresas do grupo

 

A release 110 ajuda a otimizar os processos de faturação entre empresas do grupoevitando trâmites administrativos.

Esta novidade está disponível ao emitir uma fatura desde:

  • Ordens de reparação
  • Saídas de armazém
  • Vendas de V.N. e V.O.

 

Melhoria em compras a fornecedores

 

Cada vez é mais frequente receber faturas de compras a fornecedores em formato eletrónico. Com o objetivo de otimizar processo, automatiza-se a contabilização das faturas.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • As faturas que vêm de um sistema externo integram-se no módulo de Receção de faturas pendentes de contabilizar.
  • Através de ícones gráficos identificam-se de forma fácil rápida.
  • Automatiza-se a contabilização das faturas.

 

Melhoria nas contas pessoais

 

Proteja os dados mais sensíveis da conta pessoal dependendo da sua categoria, e evite que sejam modificados por um utilizador.

Esta melhoria pode utilizar-se para proteger os dados mais importantes da conta pessoal. Por exemplo: no caso de uma entidade individual, o nome; no caso de uma entidade social ou empresa, o nome comercial, etc.

 

Melhorias nas dimensões do plano de contas

 

Se tem um número importante de sucursais e deseja gerir informação contabilística de forma rápida simples, estas melhorias ajudam-no no seu objetivo.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Nova opção para agrupar as sucursais por zonas.
  • Ajuda a obter Balancetes por zonas e sucursais

 

Novidades em vales de compra

 

A release 110 incorpora uma série de novidades ao contabilizar os vales de compra.

Abaixo indicam-se as novas possibilidades:

Contabilizar por conceitos.

Contabilizar por data de entrega em vez da data de emissão do vale.

 

 

Novo serviço QSigner

 

Capture e incorpore a assinatura e autorizações legais do seu cliente nos documentos emitidos no Quiter Auto Web, desde um tablet ou um telemóvel nas suas duas modalidades: presencial (QSigner Devices) ou remota (QSigner Home).

 

Que vantagens obtêm-se com QSigner?

  • Captura a assinatura manuscrita do cliente e integra-a no documento gerado.
  • No caso do documento conter autorizações legais, como por exemplo da RGPD (Regulamento geral de proteção de dados):
    • Obtém as respostas do cliente a ditos consentimentos e integra-as no documento.
    • Regista os consentimentos na conta pessoal do cliente.
  • O documento assinado guarda-se no QAE (Quiter Attachment Engine) incluindo as assinaturas e consentimentos do cliente.

 

 

Nova versão 2.0 do QClock

 

Já dispõe da nova imagem e estilo do QClock, com uma nova abordagem ao desenho do sistema de picagens do Quiter.

 

Usufrua dos benefícios que o QClock lhe proporciona:

  • Utilizam-se diferentes cores e texturas que fazem a aplicação muito intuitiva.
  • Dispõe-se das ações mais habituais a um só passo.
  • Simplifica-se a consulta das picagens.
  • Tudo isto torna o QClock uma aplicação muito dinâmica e fácil de utilizar.

A versão para tablet e telemóvel está disponível em Android e iOS.

Novo Administrador de orçamentos contabilísticos

 

A release 120 coloca à sua disposição um novo módulo de Orçamentos contabilísticos para facilitar a gestão e o controlo contabilístico e financeiro.

A seguir indca-se o mais importante:

  • Permite registar previsões de futuras atividades económicas do concessionário.
  • Automatiza a criação de orçamentos com base em diversos critérios.
  • Apresenta os saldos e orçamentos do exercício contabilístico por períodos contabilísticos.
  • Dispõe de um administrador gráfico que mostra a simple vista os saldospercentagens de desviação e alertas.

Balancetes e análise de saldos por grupo de consolidação contabilística

 

Com a release 120 obtém balancetes contabilísticos e análise de saldos por grupo de consolidação contabilística.

A consolidação contabilística tem como objetivo representar a situação patrimonial, situação financeira e resultados de diversas sociedades independentes, como se se tratasse de uma única entidade.

A seguir indicam-se as principais características:

  • Dispõe de balancetes que mostram a informação por grupo de consolidação contabilística.
  • Permite ver os saldos de cada um dos grupos de consolidação contabilística desde o Administrador de saldos.

Novidades no QSAC

 

QSAC é o sistema de comunicação indispensável para os clientes.

Facilitar a resolução de consultas entre utilizadores e simplificar a comunicação com o Serviço de atendimento ao cliente do Quiter, são algumas das principais virtudes do sistema de atendimento ao cliente.

Na release 120 integram-se as seguintes melhorias:

  • Dá a opção de intercambiar documentação anexa entre o interlocutor -> SAC, SAC -> interlocutor. 
  • Simplifica a visualização de avisos pendentes de ler no Administrador de QSAC.
  • Agiliza-se o seguimento da consulta ou pedido.

 

Tudo isto com o objetivo de obter a maior satisfação do utilizador:

  • Automatizando o sistema de comunicação entre o cliente e o SAC.
  • Atendendo prioritariamente os pedidos abertos por QSAC.
  • Facultando um atendimento de qualidade.
  • Aumentando a produtividade.



 

Novo QScan em Android

 

QScan aumenta a sua funcionalidade e imagem, otimizando a gestão do CLA (Centro logístico de armazém), com uma nova versão no sistema operativo Android.

As suas principais vantagens são:

  • Interface do utilizador mais intuitiva e atrativa.
  • Leitores muito ágeis e precisos na leitura de códigos de barras.
  • Nova versão do QScan moderna e eficiente no sistema operativo Android.

 

QScan está disponível para os seguintes processos do CLA:

  • Processo de picking
  • Processo de compra
  • Processo de localização
  • Processo de inventário

Novo QScan Lite

 

Automatize e simplifique a leitura de artigos ao vender o material.

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Ajuda o utilizador a introduzir o artigo no QAW lendo diretamente o código de barras.
  • Evita erros de escrita ao introduzir a referência do artigo.
  • Carrega automaticamente os dados do artigo: quantidade, PVP, desconto, líquido, etc.
  • Reconhece o artigo pelo código de barras através do sistema de chaves alternativas do Quiter Auto Web.

QScan Lite utiliza-se em:

  • Pedidos de cliente
  • Saídas ao balcão
  • Saídas para a oficina

Listagem das outras caraterísticas da release

Nova inspeção visual nos veículos RAC

 

Registe o estado dos veículos quando se realiza o contrato de aluguer, através da nova secção de inspeção visual.

 

Esta novidade destaca por:

  • Mostrar os pontos de inspeção de acordo com as partes do veículo: interior, exterior, etc.
  • Realizar um inventário dos acessórios e componentes do veículo.
  • Proporcionar a opção de registar outros dados: documentação do veículo, inspeção técnica, etc.
  • Refletir no contrato tudo o que for necessário e imprimi-lo.


 

Faturação automática entre empresas do grupo no módulo de RAC

 

Automatize a emissão de faturas entre empresas do grupo desde o módulo de Aluguer de veículos (RAC), otimizando o processo e evitando trâmites administrativos.

As principais características são:

  • Ao emitir uma fatura a uma empresa do grupo gera automaticamente uma fatura de compra.
  • Anexa a fatura emitida à fatura de compra através do QAE (Quiter Attachment Engine).
  • Contabiliza a fatura no módulo de compras a fornecedores.

Novos relatórios de estatísticas de vendas de armazém

 

A release 120 dispõe de novos relatórios gráficos e listagens de estatísticas de vendas de armazém por data de fatura.

 

Graças a estes novos relatórios obtém dados económicos sobre:

  • Guias faturadas em vendas a crédito.
  • Saídas de armazém não faturadas em vendas a crédito.
  • Ordens de reparação faturadas.

Melhoria no processo de picking do CLA por QScan

 

Aumente a produtividade e reduza os tempos de preparação do material do CLA (centro logístico de armazém) com QScan e o processo de picking por pedidos de cliente.

A seguir indica-se o mais importante:

  • O operário obtém as etiquetas desde a impressora mais próxima à sua zona de trabalho.
  • As etiquetas imprimem-se automaticamente ao solicitar a lista de picking desde o QScan.
  • Os tempos na preparação de material reduzem-se consideravelmente nos CLA que têm uma grande superfície ou vários andares.

Melhorias na geração automática de guias e faturas no CLA

 

Automatize a criação de guias e faturas dos seus clientes no Centro logístico de armazém.

A release 120 dispõe de novas opções nas contas pessoais com o objetivo de faturar aos seus clientes como eles solicitam.

Estas são as principais características:

  • Na conta pessoal dispõe-se de novas opções para indicar como deseja emitir as guias ou as faturas do seu cliente.
  • As guias e as faturas geram-se automaticamente com base nos critérios que desejar:
    • Pela referência do pedido de cliente
    • Pelo número de pedido do cliente
    • Por direção de envio
    • Etc.

Melhoria na gestão de reservas de artigos

 

Otimize a entrega dos pedidos de cliente, gerindo-os pelo armazém que melhor os pode distribuir.

Quiter Auto Web permite-lhe mudar com facilidade uma reserva sem stock para outro armazém com stock disponível.

Em que o ajuda esta melhoria?

  • Facilita a gestão das reservas sem stock disponível.
  • Automaticamente muda a reserva do artigo de um armazém para outro.
  • Nova ação disponível no Administrador de reservas de armazém.

Melhoria na faturação de vendas a crédito

 

Faça uma fatura por pedido de cliente desde o módulo de Faturação de vendas a crédito.

A release 120 incorpora novas opções que automatizam a emissão de faturas a crédito de armazém, com base no seu melhor critério

 

 

Estas são as principais características:

  • Desde o Administrador de faturação de vendas a crédito automatiza-se a emissão de faturas de armazém por número de pedido.
  • Cria uma fatura individual por cada número de pedido de cliente (o seu pedido).

Nova vista gráfica na Gestão de cobranças e pagamentos

 

A release 120 incorpora um novo gráfico no módulo de Gestão de cobranças e pagamentos, que dá uma visão geral do estado das faturas por cobrar ou pagar.

 

 

Que novidades tem?

  • Mostra graficamente o valor das faturas dependendo do tipo de fatura.
  • Indica antiguidade das faturas de acordo com intervalos de dias.
  • Permite ver o gráfico na escala mais adequada para o utilizador.



 

Melhorias no fecho de exercícios contabilísticos

 

A release 120 incorpora melhorias significativas no fecho de exercícios contabilísticos que favorece e simplifica o processo.

 

A seguir indica-se o mais destacado:

  • Executa o processo de forma desassistida graças ao sistema de tarefas desatendidas do Quiter Auto Web.
  • Mostra em tempo real a evolução do fecho do exercício com o temporizador do Quiter Auto Web.

Melhorias no Administrador de Emissão de faturas

 

O Administrador de Emissão de Faturas agiliza os trabalhos administrativos com novas opções.

 

De que melhorias dispõe?

  • Através de uma pesquisa direta e de ícones gráficos acede-se de forma mais fácil e rápida às faturas pendentes de contabilizar.
  • A Nova ação para contabilizar automaticamente as faturas que têm completada a informação mínima (empresa, data, conceito, contas contabilísticas, impostos, etc.).
  • Permite imprimir simultaneamente todas as faturas selecionadas.

Melhorias na contabilidade dual: faturação de garantias

 

Quiter Auto Web permite registar a Faturação de garantias numa moeda diferente da do país (na moeda dual).

O principal objetivo é oferecer uma solução às empresas que utilizam moedas que estão ligadas a uma moeda forte, como por exemplo, o dólar USA.

O mais destacado é:

  • O sistema pergunta em que moeda (a do país ou a dual) deseja registar a nova faturação de garantias.
  • Ao gravar a fatura gera o documento na moeda selecionada e o lançamento contabilístico na moeda do país e na moeda dual.
  • Graças ao sistema de contabilidade dual os relatórios contabilísticos obtêm-se em ambas as moedas.

Melhorias na contabilidade dual: Emissão de faturas

 

Desde o módulo de Emissão de faturas, o Quiter Auto Web incorpora a opção de registar faturas numa moeda diferente da do país (na moeda dual).

Destinado a empresas que necessitem de realizar operações comerciais em moeda estrangeira, por exemplo o dólar USA.

As suas principais características são:

  • Na Emissão de faturas permite registar faturas na moeda local e na moeda dual.
  • Regista o documento na moeda selecionada, e o lançamento contabilístico na moeda do país e na moeda dual.

Graças ao sistema de contabilidade dual os relatórios contabilísticos obtêm-se em as ambas moedas.

Novo administrador de ajuste de documentos pendentes em moeda dual

 

Cancele automaticamente os documentos que se encontrem saldados numa moeda e com uma diferença mínima por arredondamentos na moeda dual.

Com este objetivo o Quiter Auto Web dispõe do novo Administrador de ajuste de documentos pendentes em moeda dual.

O que faz este novo sistema?

  • Procura diretamente os documentos que estão cancelados numa moeda e pendentes de cancelar na moeda dual.
  • Automatiza a criação do lançamento contabilístico de cancelamento na moeda que necessita ajustar.
  • Utiliza o sistema de contabilidade dual do Quiter Auto Web.
 



 

Melhorias nos balancetes contabilísticos anuais

 

A release 120 dispõe de balancetes anuais específicos para quando o ano fiscal da empresa difere do ano civil.

Estas são as suas principais características:

  • Apropriado para as empresas que fecham contabilisticamente o ano num mês diferente de dezembro.
  • Mostram a informação contabilística desde o mês de abertura até ao mês de fecho do ano fiscal.

Novo desenho e melhorias no serviço de mensagens do Quiter Auto Web

 

O módulo de Mensagens do Quiter Auto Web moderniza o seu aspeto e desenho na release 120.

Quais são as suas vantagens?

  • Aumento do tamanho dos administradores para dispor da maior informação possível a um só click.
  • Facilita leitura das mensagens mostrando os dados mais relevantes à primera vista.
  • Dispõe de novos ícones gráficos nas etiquetas de mensagens.
  • Melhora notavelmente a interface de utilizador simplificando a sua utilização.



 

Melhoria no serviço Quiter User Management

Garanta que um novo utilizador realize o alteração da password ao entrar no Quiter Auto Web.

 

 

A seguir indicam-se as principas características, integradas no sistema QUM (Quiter User Management):

  • Dispõe de um maior nível de segurança, fazendo com que o utilizador registe uma nova password ao entrar no QAW.
  • Solicita automaticamente ao utilizador a alteração da password ao iniciar sessão.

Melhorias na comunicação do Quiter Work Flow

 

Com a release 120 pode enviar mensagens de notificações, alarmes, autorizações, etc. do QWF (Quiter Work Flow), através do QMS (Quiter Messaging System).

Que vantagens tem?

  • Avisa o utilizador por SMS ou correio eletrónico que tem algo pendente do QWF.
  • Anticipa o aviso do QWF ao destinatário.
  • Otimiza tempos de resposta nos processos.
  • Agiliza e simplifica as comunicações dentro da organização.

Benefícios do arquivamento de dados no Quiter Auto Web

 

Realize a melhor gestão sobre a informação acumulada ao longo dos anos no Quiter Auto Web.

Com o objetivo de velar pela boa saúde do sistema, o Quiter Auto Web incorpora processos de arquivamento de dados

 

Que benefícios se obtêm?

  • Aumenta a velocidade de todo o sistema.
  • Salvaguarda a informação em ficheiros arquivados.
  • A operativa é mais rápida e os utilizadores beneficiam-se diretamente.

 

O que se pode arquivar?

  • Arquivamento de exercícios contabilísticos.
  • Arquivamento de movimentos de armazém.
  • Arquivamento de reservas de armazém.
  • Arquivamento de dados de oficina.

 

Como se arquiva?

  • De forma muito simple graças ao sistema de tarefas desatendidas do Quiter Auto Web.
  • Incorpora um temporizador que mostra a evolução do processo em qualquer momento.
  • Permite realizar um teste prévio de arquivamento que simula o processo definitivo.