Castellano Portugués

QSAC

Comunique directamente a Quiter las peticiones a través de QSac, reduciendo tareas administrativas, sustituyendo el teléfono y el correo electrónico.

QSac es un nuevo sistema de comunicación totalmente integrado que Quiter pone a disposición, para facilitar la notificación de:

  • Consultas entre usuarios de Quiter Auto Web y el interlocutor con Quiter.
  • Peticiones entre el interlocutor y el SAC (Servicio de atención al cliente de Quiter).

Características y ventajas de QSac:

  • Simplifica la identificación del cliente y la documentación de las consultas y peticiones.
  • Automatiza completamente el sistema de comunicación de consultas internas del concesionario y peticiones enviadas al SAC.
  • Envía automáticamente la petición a los servicios centrales de Quiter, siendo atendida de forma prioritaria por el SAC.
  • Informa en todo momento sobre el estado de la petición.
  • Comunica al usuario de manera automática la solución de la petición.

Beneficios que aporta QSac:

  • Menor soporte telefónico.
  • Mayor productividad en la solución de consultas y peticiones.
  • Gestión del conocimiento e innovación.
  • Mayor satisfacción del usuario.

Quiter Work Flow

Quiter Work Flow ayuda a su concesionario a ser más eficaz en las tareas diarias.

El nuevo sistema QWF, integrado en Quiter Auto Web, tiene como objetivos:

  • Notificar a otros miembros de la organización sobre sucesos y cambios importantes.
  • Enviar alarmas sobre acontecimientos excepcionales o que requieran de una atención especial.
  • Solicitar autorizaciones en procesos, que por su relevancia, necesitan de la aprobación de uno o varios responsables.
  • Solicitar verificaciones en procedimientos de trabajo y confirmar su realización.

Beneficios que aporta QWF:

  • Agiliza y simplifica las comunicaciones dentro de la organización.
  • Optimiza los flujos de trabajo.
  • Realiza una división de las labores eficaz en los procedimientos de trabajo dentro de su empresa.
  • Mejora la capacidad en la toma de decisiones.

Quiter Work Flow establece mecanismos de control y seguimiento en los procedimientos de trabajo del concesionario.

Recepción activa web

Dé una atención de calidad al cliente, mejore la imagen del concesionario y aumente la rentatilidad del taller con la Recepción activa web de Quiter.

QRAW es una solución fácil e intuitiva, con la que el cliente recibe una atención personalizada y al recepcionista le ayuda a:

  • Recepcionar el vehículo dentro fuera del taller a través de tablets con sistema Windows, Android o IOS.
  • Ver el histórico de reparaciones.
  • Realizar la inspección visual junto con el cliente.
  • Hacer fotos adjuntas a la OR y marcar los daños sobre la misma imagen.
  • Valorar la reparación y detectar reparaciones adicionales.
  • Registrar avisos para próximas visitas generando ventas futuras al taller.
  • El cliente firma directamente en la tablet la recepción del vehículo.
  • El cliente recibe por e-mail el documento firmado.

Dimensiones en el plan de cuentas

Con el sistema de Dimensiones en el plan de cuentas se agiliza y simplifica al máximo la parametrización y uso de las cuentas contables en Quiter Auto Web.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Mejora y facilita el uso de cuentas contables en el módulo de Contabilidad, sobre todo a empresas con planes de cuentas extensos.
  • Simplifica la parametrización de sucursales y marcas.
  • Reduce la creación de cuentas de mayor en el sistema contable.
  • Facilita la introducción de una cuenta de mayor en cualquier módulo de Quiter Auto Web.
  • Muestra extractos, balances, diarios, etc., por sucursal y marca.

QBI Premium Plus

QBI Premium Plus facilita y simplifica el acceso a la información de Quiter Auto Web, a través de un modelo normalizado de datos, cómodo de entender y utilizar.

Por ejemplo: permite el desarrollo de informes de gestión del concesionario diseñados a medida (usando herramientas propias), o integración con herramientas de BI particulares de la concesión.

Principales ventajas:

  • Normalización y simplificación del modelo de datos, para permitir que sea accesible de forma sencilla.
  • Las tablas residen en un servidor dedicado, por lo que evita el riesgo de interferir con la operativa diaria de la concesión.
  • Permite utilizar  todo tipo de tecnologías y aplicativos compatibles con la base de datos seleccionada (MySQL, MariaDB, MS SQL Server, Postgre SQL).
  • Los cambios realizados en el modelo de datos de QBI Premium+, se reflejan directamente en el servidor dedicado de forma automática.

Nuevo módulo de encuestas del CRM

Utilice el nuevo módulo de encuestas del CRM de Quiter para medir el nivel de satisfacción de sus clientes, entender sus necesidades y detectar áreas de mejora.

Con el módulo de encuestas dispone de:

  • Nuevo guión definido, tanto para la presentación al cliente, como para la despedida final.
  • El guión es personalizado con los datos del cliente, para facilitar el diálogo del interlocutor.
  • Cronómetro para medir el tiempo dedicado por el vendedor en la encuesta.
  • Genera alertas por respuestas desfavorables o incumplir el % de satisfacción.
  • Nuevos informes que muestran una visión gráfica de la actividad en el módulo de CRM.

 

Además el CRM dispone de un nuevo Administrador de oportunidades cuyo objetivo es centralizar y optimizar la gestión de las oportunidades de un grupo CRM (p.ej., un call center). 

Sus principales características son:

  • El grupo CRM gestiona y controla de manera centralizada las oportunidades de negocio.
  • Optimiza la gestión del grupo CRM (evita trabajos administrativos como p.ej., asignación manual de oportunidades a vendedores).
  • Presenta el estado de cada oportunidad.
  • Accede a las encuestas de fidelización.
  • Muestra las alertas por tener respuestas desfavorables o por incumplir el % de satisfacción definido.
  • Indica los porcentajes de satisfacción obtenidos en las encuestas.
  • Visualiza los tiempos invertidos en las encuestas por parte de los vendedores.

Nuevos informes QBI del CLA

Todos los días automáticamente, recibe un análisis sobre la gestión logística y la productividad del CLA (Centro logístico de almacén), a través del nuevo informe QBI (Quiter Business Intelligence).

 

 

Gracias a QBI obtiene de forma sencilla rápida:

  • Líneas de pedidos de artículos, consultas realizadas, ventas fallidas, etc.
  • Datos comparativos entre los mismos periodos del año actual y año anterior.
  • Controlar el desbordamiento de llamadas en horas punta.
  • Productividad del vendedor al registrar pedidos.
  • Productividad de los operarios en los distintos procesos de la gestión logística.
  • Errores de picking reclamaciones de artículos.

Nuevo Administrador de trámites de vehículos

Sepa en todo momento la situación de los trámites administrativos de los vehículos, como por ejemplo las matriculaciones realizadas a través de la gestoría.

Desde el nuevo Administrador de trámites el usuario realiza:

  • Solicitar nuevos trámites, tanto de V.N. como de V.O.
  • Controlar el estado de cada trámite.
  • Facturar los trámites a los clientes.

 

Los estados de los trámites garantizan la correcta gestión de los mismos. Por ejemplo:

  • Solicitado: el concesionario que vende un vehículo solicita tramitar una matriculación a la gestoría.
  • Presentado: la gestoría presenta el trámite a los organimos oficiales (p. ej. la Dirección General de Tráfico).
  • Finalizado: el trámite se ha realizado y está listo para ser facturado al cliente.
  • Facturado: se ha emitido la factura del trámite.

Listado de otras novedades de la release

Nuevo análisis de rentabilidad de OR

Obtenga la rentabilidad de una OR de forma fácil rápida.

A continuación se indica lo más destacado:

  • De forma sencilla y desde la orden de reparación se accede al análisis de rentabilidad.
  • De un simple vistazo, el usuario autorizado observa la rentabilidad de:
    • Mano de obra
    • Los materiales facturados en la O.R.
    • Tiempo invertido/facturado
    • Beneficio total de la O.R.

Mejora en salidas de almacén a taller

Simplifique la visualización de los artículos de una salida de almacén a taller, cuando hay líneas abonadas.

A continuación se indican las principales características:

  • Se añade una nueva opción que se activa cuando hay artículos abonados.
  • Suprime las líneas abonadas, mostrando exclusivamente las que no lo están.
  • Facilita al usuario la visión del material cargado en la OR.

Mejora en venta entre almacenes

Nuevo sistema que mejora automatiza los trabajos administrativos de venta de artículos entre almacenes. 

Las principales características son:

  • Ahorra trabajos administrativos al realizar en un solo paso la venta del material entre almacenes y salida en la OR final .
  • Dependiendo de sus necesidades el sistema genera:
    • 1 - Reserva del material en la OR (pedido de cliente).
    • 2 - Salida del material en la OR.

Mejora en taller para traspasar reservas a O.R.

Cambie de forma ágil la reserva de artículos de un cliente, a una orden de reparación.

Al realizar el traspaso de reservas entre el cliente y la O.R.:

  • La reserva de artículos del cliente queda pendiente de pedir a proveedor.
  • Los artículos traspasados a la O.R. quedan reservados para dar salida.

Mejora en el Planificador de citas de taller

Asigne la cita al taller más óptimo para la reparación, gracias a la nueva visión global de los talleres del Planificador de citas.

Sus principales características son:

  • Nueva visión gráfica de ocupación por talleres.
  • De forma rápida, el usuario decide y asigna la cita al taller que por ejemplo, tenga menor ocupación.
  • Permite ver exclusivamente los talleres de la marca acorde al vehículo.

Mejora en O.R.: el cliente renuncia a los artículos sustituidos

Registre los artículos sustituidos en la reparación a los que el cliente renuncia llevarse.

A continuación se indica lo más destacable:

  • Se añade una nueva opción para registrar la renuncia del cliente a llevarse los artículos sustituidos.
  • El recepcionista indica fácilmente si el cliente acepta renuncia.
  • A través de un Help Box, señala si el cliente renunció a los artículos al abrir la O.R.
  • La decisión del cliente queda anotada en la orden de reparación.

Nueva gestión de urgencias con QScan en el proceso de picking

Qscan presenta nuevas mejoras optimizando aun más el proceso de picking en el CLA (Centro logístico de almacén), gestionando urgencias en la preparación del material vendido.

A continuación se indica lo más destacado:

  • El pedido de cliente se registra como urgente no urgente.
  • QScan permite seleccionar los urgentes y/o los no urgentes a la hora de realizar el picking.
  • Para agilizar los tiempos de preparación QScan da la opción de hacer el proceso de picking por:
    • zona de picking de almacén,
    • cliente,
    • ruta

Nuevo procedimiento de picking a través de QScan

A través de QScan, sus operarios realizan el picking y simultáneamente clasifican el material por cliente y ruta, mejorando la productividad del CLA (Centro logístico de almacén).

¿Qué beneficios se obtienen?

  • Agilizan los procesos de picking packing.
  • Evita errores de picking verificando el material del pedido de cliente.
  • El operario invierte el mínimo tiempo en gesionar los bultos.

Límite de crédito entre fechas

Dé una mayor flexibilidad control a las operaciones de crédito sobre determinados clientes, con el límite de crédito entre fechas.

Las principales características son:

  • En la cuenta personal de su cliente indica el límite de crédito concedido y entre qué fechas.
  • Una vez expira el plazo para el límite de crédito entre fechas, el sistema vuelve a aplicar el límite de crédito por defecto.

Búsqueda de artículos por palabras

Con el objetivo de buscar artículos de manera más dinámica ajustada, la release 100 da la opción de realizar búsquedas por varias palabras de la descripción del artículo.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Al buscar artículoslas palabras separadas por espacios se buscan en cualquier orden.
  • Busca por palabras completas parcialmente escritas.
  • Mejora introducida en el Administrador de artículos y stock.

Nueva estadística de ventas de almacén

Con la nueva estadística de ventas de almacén por código postalobtiene el volumen de ventas por zonas.

Lo más destacado es:

  • Nueva visión gráfica por código postal integrada en el módulo de estadísticas de ventas
  • Nuevos listados con información de venta neta, costo y beneficio:
    • Análisis de ventas por almacenes, códigos postales y familias
    • Análisis resumido de ventas por almacenes, códigos postales y periodos

Bloqueo de artículos en inventario en curso

Asegúrese que evita que entre o salga un artículo del almacén, mientras se encuentre en un inventario en curso.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Garantiza que no se realizan movimientos de almacén, una vez que se ha creado el inventario.
  • Permite realizar pedidos de cliente del artículo que se encuentra en inventario, pero no venderlo.
  • Afecta a los artículos que se encuentran en un inventario general o rotativo en curso.

 

Nuevos listados sobre el CLA y QScan

Consiga información completa sobre la actividad del CLA (Centro logístico de almacén) y los trabajos realizados con QScan.

A través de estos listados se informa sobre:

  • Las ventas realizadas por el call center, los días y horas en las que tienen más pedidos de cliente.
  • Proceso de picking por preparador, almacén, zona de picking, hora, etc.
  • Proceso de preparación de ruta por preparador.
  • Proceso de picking con error.
  • Listado de bonos de trabajo por procesos realizados con QScan.
  • Listado de tiempos en trabajos realizados con QScan: picking, preparación de ruta, compras y ubicación de artículos.
  • Cambios de ubicación realizados con QScan.

Nuevo módulo de inspecciones visuales en vehículos de stock

Con el nuevo módulo de Inspecciones visuales, se gestiona y controla el proceso de preparación de vehículos de stock.

A continuación se indica lo más destacado del nuevo módulo:

  • A través de iconos gráficos se controlan los vehículos a entregar que tienen:
    • Inspecciones visuales sin realizar.
    • Inspecciones visuales realizadas con elementos a reparar.
    • Inspecciones visuales realizadas con elementos en reparación.
    • Inspecciones visuales realizadas y no es necesario hacer reparación alguna o han sido reparados.
  • Desde el módulo se abren O.R. o vales de compra sobre aquellos vehículos que tienen elementos por reparar.
  • Se visualizan las tasaciones realizadas previamente.
  • Permite realizar cambios de ubicación para indicar dónde se encuentra el vehículo en cada momento.
  • Diseñado para tablet, por lo que ofrece movilidad al operario.

Este nuevo módulo complementa la gestión de los vehículos de stock junto con los ya existentes de:

  • VOactiVO, que fue la propuesta de Quiter para la gestión comercial de los V.O. , ampliando esa gestión a los V.N., con la publicación en portales de Internet.
  • Controles periódicos de mantenimiento sobre los vehículos de stock.

Análisis PMC y PMP de facturas por cuenta personal

Califique a sus clientes y proveedores dependiendo de los días que se tarda en cobrar o pagar sus facturas.

Con esta mejora se analiza de forma fácil y rápida:

  • El periodo medio de cobro (PMC) de facturas emitidas a clientes, y de pago (PMP) de facturas recibidas de proveedores.
  • Importe medio de las facturas entre las fechas seleccionadas.
  • Saldo a la fecha final de la cuenta de cliente o proveedor.
  • Número de facturas a crédito entre las fechas seleccionadas.
  • Sistema para calificar al cliente/proveedor en base al número medio de días que se tardan en cobrar o pagar las facturas a crédito.

Mejoras en el Administrador de saldos de contabilidad

El Administrador de saldos de contabilidad se moderniza, haciendo el módulo más amigable e intuitivo para el usuario.

A continuación se indican las principales características:

  • Dispone de nuevos informes de Análisis de saldos y Análisis de documentos pendientes.
  • Análisis de saldos:
    • Muestra los saldos en varias fechas diferentes a partir de la fecha de análisis.
    • Da la opción de ver los movimientos contables en las fechas indicadas.
    • Permite ver el extracto de la cuenta y sus documentos pendientes.
  • Análisis de documentos pendientes:
    • Permite analizar la evolución y la antigüedad de los documentos en varias fechas diferentes.
    • Da la opción de comprobar solo los documentos con importes pendientes o todos los documentos.
    • Seleccionando una cuenta se obtiene el detalle de los documentos o acceso a su extracto.

Mejoras en el Administrador de diarios contables

En la release 100 se mejora el Administrador de diarios contables.

A continuación se indica lo más relevante:

  • Nuevo aspecto más moderno e intuitivo.
  • Muestra los diarios por las cuentas originales o por las cuentas equivalentes.
  • Da la opción de ver apuntes de ejercicios archivados.

Mejoras en el Administrador del Plan de cuentas

El Administrador del plan de cuentas se moderniza incorporando nuevas opciones, para centralizar en un único punto todo lo relacionado con las cuentas contables.

Se introducen las siguientes mejoras:

  • Facilita la administración de las cuentas contables.
  • Agiliza la definición de:
    • Títulos de cuentas.
    • Equivalencias de cuentas.
    • Abreviaturas de cuentas.
  • Visualiza el histórico de modificaciones en el Plan de cuentas.
  • Permite recuperar datos de modificaciones anteriores.

Nuevo Administrador de informes contables

Con el nuevo Administrador de informes contables Quiter Auto Web centraliza la creación, parametrización y cálculo de los informes incorporando nuevas mejoras.

Gracias a este nuevo módulo se realiza de forma sencilla y rápida:

  • Definir nuevos informes contables.
  • Copiar un informe a partir de otro.
  • Asignar, modificar y ver los enlaces de las cuentas contables a distintos niveles.
  • Mostrar históricos de modificaciones realizadas en la asignación de enlaces a cuentas, con posibilidad de revertir el cambio.
  • Disponer de herramientas de depuración del informe:
    • Ver códigos de enlace y cuentas asignadas.
    • Comprobar las cuentas sin enlace, enlaces no válidos, cuentas que no existen, registros seleccionados, etc.
  • Calcular los informes.
  • Ver un histórico de los cálculos realizados sobre un informe.

 

Nuevo informe contable por clave analítica

Vea los movimientos contables de un vehículo con el nuevo informe por clave analítica, disponible en el Administrador de saldos de Contabilidad.

Esta novedad la puede aplicar para, por ejemplo:

  • Obtener el beneficio contable de las ventas.
  • Verificar los movimientos contables de las compras y los costos.

Novedades al consultar apuntes contables desde extractos o diarios

Adquiera información detallada al consultar el apunte contable desde Extractos de cuentas o desde listados de diarios contables.

A continuación se indica lo más importante:

  • Acceso al documento del apunte contable.
  • Si tiene cuentas equivalentes da la opción de ver el apunte con cuentas equivalentes.
  • Si ha habido modificaciones en el apunte contable, muestra el histórico de modificaciones del asiento.

Envío de facturas y albaranes de almacén por QMS

Haga el envío de facturas y albaranes desde el Administrador de ventas de almacén, a través del servicio QMS (Quiter Messaging System).

Sus clientes reciben el documento directamente en su correo electrónico.

Nuevo estilo e imagen en la Release 110

 

La nueva release 110 incorpora importantes mejoras que la hácen más amigable, intuitiva y fácil de usar.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Nueva imagen en la ventana de inicio de sesión de Quiter Auto Web. Se moderniza el diseño, y muestra una imagen distinta cada día y a cada usuario.

 

  • Colores amigables intuitivos en las pantallas más utilizadas de Quiter Auto Web, orientando al usuario en el proceso de trabajo.

  • Ofrece una notable mejora visual aumentando el tamaño de los principales administradores.

Con este objetivo han incrementado los principales administradores un 25% sobre la anterior resolución, aportando una gran riqueza visual. Se recomienda utilizar una resolución mínima de 1490x840 píxeles en los PCs.

Quiter Business Dashboard

 

Obtenga información sobre las distintas áreas del concesionario gracias al nuevo sistema de informes Quiter Business Dashboard (QBD). Le ayuda en la toma de decisiones.

 

A continuación se indican las principales características de QBD:

  • Plataforma Web independiente, totalmente integrada con Quiter Auto Web.
  • Diseñado para que sea muy visual, con gráficos claros que son interpretados fácilmente.
  • Muestra la información adecuada a cada usuario, ajustando los informes a los distintos perfiles de la concesión (gerencia, responsable, usuario final, etc.).
  • Diseño adaptativo según el terminal utilizado: PC, tablet, móvil, etc.
  • Permite exportar a Excel el detalle de la información mostrada en QBD.

 

 

Estos son algunos ejemplos de los informes que QBD dispone para los informes de CRM:

  • Satisfacción de clientes
  • Análisis por preguntas (sobre encuestas realizadas)
  • Call center
  • Gerencial
  • Oportunidades sobre ventas cerradas y ventas vivas

QChannel y el nuevo sistema de encuestas de CRM

 

QChannel es un servicio de comunicación entre el concesionario y sus clientes, diseñado para operar como una plataforma Web independiente, totalmente integrada con Quiter Auto Web.

En el caso del CRM, QChannel envía las encuestas de satisfacción a los clientes a través de email, por medio del servicio QMS (Quiter Messaging System).

 

Las principales características son:

  • La encuesta se envía automáticamente en el momento que se genera en el CRM de Quiter Auto Web.
  • El cliente responde a la encuesta, desde su PC o dispositivo móvil.
  • Una vez respondida la encuesta por el cliente, ésta queda registrada en QAW en tiempo real.
  • Desde el Administrador de oportunidades o al editar la acción, el usuario ve si el cliente ha leído la encuesta y si la ha respondido.

Nuevo Administrador de personas

 

Centralice y gestione a todos los empleados del concesinario desde el Administrador de personas.

 

 

A continuación se indica lo más destacado:

  • Desde un solo punto se administra y simplifica la gestión de todas las personas de la concesión.
  • A través de iconos gráficos se localiza de forma rápida si la persona es operario, recepcionista, vendedor, cajero, etc.

QClock

 

QClock es el nuevo sistema de fichajes de Quiter, para que todo el personal del concesionario lo pueda utilizar desde su teléfono móvil.

 

 

Accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar, dentro y fuera de la empresa.

Los fichajes se pueden realizar, tanto desde teléfonos móviles, como desde tablets o PCs.

Nuevo Administrador de fichajes

Gestione la presencia de todos los empleados del concesionario con el nuevo Administrador de fichajes.

 

 

A continuación se indica lo más destacado:

  • Fácilmente se ven las horas teóricas, las trabajadas, los descansos, además de otros tipos de hora.
  • Presenta alertas sobre posibles incidencias en el fichaje de cada empleado.
  • Da la opción de asignar distintos horarios a cada empleado.
  • Permite ver los datos más importantes del fichaje.

 

Para disfrutar del Administrador de fichajes es necesario disponer del sistema QClock.

Nuevas barras de progreso

 

La release 110 incorpora un nuevo recurso gráfico llamado barras de progresoSu objetivo es mostrar de manera visual, la evolución de la información en Quiter Auto Web.

 

 

A continuación se indican algunos ejemplos:

  • La amortización realizada sobre los activos fijos.
  • La depreciación que se ha aplicado a los artículos.
  • La diferencia de stock de cada artículo en los inventarios general y rotativo.
  • Los pagos efectuados sobre las facturas.
  • Etc.

Nuevos indicadores de tiempo

 

Los Indicadores de tiempo ayudan al usuario a identificar rápidamente la antigüedad de una fecha.

 

 

Esta novedad hace que con ayuda de los colores, se identifique rápidamente la antigüedad de un registro, sin necesidad de leer las fechas, siendo muy útil en apartados donde hay gran cantidad de información.

Listado de otras novedades de la release

QSAC: atención de calidad y buen servicio

 

QSAC es el sistema de comunicación perfecto gracias a la comodidad y sencillez, eliminado tareas administrativas, dando como resultado un servicio de calidad.

Los usuarios disponen de un canal de comunicación a través de las consultas, que simplifica el tratamiento de peticiones con Quiter, aumentando notablemente la productividad en la organización del concesionario y en la atención del SAC.

En la release 110 se incorporan las siguientes mejoras:

  • Permite intercambiar notificaciones entre el usuario final y el interlocutor, y entre el interlocutor y el SAC de Quiter.
  • El interlocutor puede cerrar una petición.
  • Registra un histórico de la consulta/petición.
  • Se simplifica las búsquedas por palabras de consultas y de peticiones.
  • Incorpora la opción de responder a varias consultas a la vez, por lo que se informa simultáneamente a varios usuarios.

Todo ello integrado en Quiter Auto Web.

QLI (Quiter Leads Integrator)

 

Gracias al servicio QLI consigue nuevas oportunidades de negocio en Quiter Auto Web, generadas desde sistemas externos.

Quiter Leads Integrator está diseñado para cubrir una de las necesidades de nuestros clientes, incorporando leads directamente al CRM de Quiter. Por ejemplo: de webs corporativas o de servicios generalistas.

Grabación temporal de datos en Quiter Auto Web

 

Simplifique los trabajos administrativos y aumente la productividad.

Gracias a este nuevo sistema, el usuario graba temporalmente los datos que tiene en pantalla, para recuperarlos posteriormente.

Principales objetivos del nuevo sistema:

  • Simplificar los procesos administrativos.
  • Aumentar la productividad.
  • Gestión del tiempo más adecuada a las necesidades del usuario.

Disponible en los principales administradores de Quiter Auto Web.

 

Nuevo QWN (Quiter Working Notes)

 

Haga observaciones, avisos o alertas sobre una cuenta, un vehículo o un documento. Los usuarios ven la nota desde cualquier parte de Quiter Auto Web.

Ventajas de Quiter Working Notes:

  • Nuevo diseño de pantalla más moderno e intuitivo.
  • Las alertas se resaltan en color rojo, para que sean rápidamente identificables por el usuario.
  • Los usuarios están informados en todo momento y en tiempo real.

Nuevo Administrador de entregas de vehículos de taller

 

El Administrador de entregas de vehículos agiliza y simplifica la planificación de los recepcionistas, con el objetivo de tener una gestión óptima y dar una atención de calidad a sus clientes.

 

El nuevo Administrador de entregas de vehículos de taller le ayuda a:

  • Ver las entregas previstas de vehículos.
  • Planificar nuevas entregas.
  • Registrar las entregas realizadas.
  • Controlar si ha cumplido el plazo de entrega.

 

Todo ello gracias a un entorno visual y amigable, con un planificador e iconos gráficos que indican la situación de cada entrega en tiempo real.

Mejora en el Administrador de recepcionistas

 

Gestione fácilmente los horarios de los recepcionistas para la entrada y salida de los vehículos en el taller.

 

 

A continuación se indica lo más destacado:

  • Muestra los horarios de los recepcionistas.
  • Asigna horarios en el calendario del recepcionista.
  • Indica las ausencias.
  • Presenta un calendario gráfico con la información más relevante del recepcionista:
    • Horario del recepcionista
    • Horario del calendario
    • Horario de cita activa
    • Ausencias

Nuevo control de operarios de almacén por QScan

 

Optimice la gestión del CLA (Centro Logístico de Almacén) gracias al control de los operarios de almacén que trabajan con QScan

A continuación se indica lo más destacado:

  • Nueva visión gráfica en tiempo real de la situación de los operarios de almacén.
  • Indica los procesos logísticos en los que ha trabajado cada operario durante el día y dónde está trabajando actualmente.
  • Muestra el tiempo que ha trabajado el operario en cada proceso logístico y el número de líneas de artículos que ha procesado.

Propuesta de ubicación de artículos con QScan

 

QScan mejora el proceso de entrada del material proponiendo dónde ubicar cada artículo.

A continuación se indican las principales características:

  • Permite consultar la ubicación propuesta de un artículo mientras se realiza el proceso de compra de QScan.
  • Dispone de la posibilidad de asignar una ubicación a un artículo antes de ser almacenado.
  • Mejora la distribución de los artículos antes de ser ubicados, sobre todo en almacenes con zonas de ubicación de difícil acceso entre sí. Por ejemplo: almacenes con varias plantas.
  • Qscan indica dónde ubicar el material utilizando el sistema de Propuesta de ubicación de artículos

Mejoras en pedidos y ventas de almacén

 

Disponga de la máxima información al realizar un pedido de cliente o una venta de almacén.

A continuación se indican las mejoras más destacables del Administrador de ventas de almacén:

  • El usuario ve en todo momento la información más relevante del cliente.
  • Al consultar artículos para un cliente:
    • Comprueba si tienen equivalentes y muestra el stock disponible.
    • Permite introducir observaciones a nivel de pedido y a nivel de artículo.
  • Al procesar las reservas generadas para el CLA (Centro logístico de almacén):
    • Muestra información detallada de los datos de pedido a proveedor, entrada y salida de almacén.

Nuevo listado de trazabilidad del artículo

 

Todos los movimientos de un artículo (entrada, salida, ubicación, pedidos, procesos CLA, etc.) consolidados en un único listado.

A continuación se describe la información más importante:

  • Movimientos de entrada y salida de stock del almacén.
  • Pedidos a proveedor.
  • Movimientos de reservas.
  • Movimientos de ubicación.

 

En el caso de los CLA (Centro logístico de almacén) que utilizan QScan indica además:

  • Los movimientes de entrada del material a través de la opción de cajas, entradas pedidos a proveedor.
  • Los movimientos correspondientes al proceso de ubicación del artículo.
  • Los movimientos que hacen referencia a reclamaciones de artículos, al dar entrada al material.
  • Los movimientos de reservas con su estado (picking, picking en preparación, etc.).

 

Mejoras en el CRM: geolocalización del cliente

 

Vea dónde se encuentra su cliente a través del sistema de geolocalización disponible en Quiter Auto Web.

 

La ubicación geográfica está accesible al editar:

  • Una acción.
  • Una oportunidad. 
  • La Ficha del cliente (CRM).

 

 

Mejoras en Oportunidades de CRM

 

El CRM de Quiter Auto Web le ayuda a fidelizar a sus clientes generando nuevas oportunidades de negocio y dando seguimiento a las que están en curso.

Con este objetivo se dispone de las siguientes mejoras:

  • Se incorporan nuevos filtros de selección para obtener un mayor control de las oportunidades.
  • Se implementan nuevos iconos gráficos que facilitan la identificación del estado de la oportunidad.
  • Al editar una oportunidad se simplifica la visualización de las fases que ha pasado y su histórico de acciones.
  • Se añaden nuevos cuadros resumen, que muestran la situación de las oportunidades por estado y por fase.

Mejoras en conciliación bancaria

 

Contabilice las contrapartidas de los movimientos bancarios, dependiendo del texto del concepto.

 

Otras funcionalidades disponibles:

  • Asigna a varios movimientos bancarios una cuenta de contrapartida.
  • Establece contrapartidas manualmente.
  • Elimina contrapartidas.
  • Contabiliza los movimientos bancarios y las contrapartidas asignadas.

Nuevo sistema de facturación automática entre empresas del grupo

 

La release 110 ayuda a optimizar los procesos de facturación entre empresas del grupo, evitando trámites administrativos.

Esta novedad está disponible al emitir una factura desde:

  • Órdenes de reparación
  • Salidas de almacén
  • Ventas de V.N. y V.O.

Mejora en compras a proveedores

 

Cada vez es más frecuente recibir facturas de compras a proveedores en formato electrónico. Con el objetivo de optimizar el proceso, se automatiza la contabilización de las facturas.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Las facturas que vienen de un sistema externo se integran en el módulo de Recepción de facturas pendientes de contabilizar.
  • A través de iconos gráficos se identifican de forma fácil y rápida.
  • Se automatiza la contabilización de las facturas.

Mejora en cuentas personales

 

Proteja los datos más sensibles de la cuenta personal dependiendo de su categoría, y evite que sean modificados por un usuario.

Esta mejora se puede utilizar para proteger los datos más importantes de la cuenta personal. Por ejemplo: en el caso de una persona física, el nombre; en el caso de una razón social o empresa, el nombre comercial, etc.

 

Mejoras en dimensiones del plan de cuentas

 

Si tiene un número importante de sucursales y quiere gestionar la información contable de forma rápida y sencilla, estas mejoras le ayudan en su objetivo.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Nueva opción para agrupar las sucursales por zonas.
  • Ayuda a obtener Balances por zonas y sucursales

Novedades en vales de compra

 

La release 110 incorpora una serie de novedades a la hora de contabilizar los vales de compra.

A continuación se indican las nuevas posibilidades:

- Contabilizar por conceptos.

- Contabilizar por fecha de entrega en lugar de la fecha de emisión del vale.

 

 

Nuevo servicio QSigner

 

Capture e incorpore la firma y autorizaciones legales de su cliente en los documentos emitidos en Quiter Auto Web, desde una tablet o un teléfono móvil en sus dos modalidades: presencial (QSigner Devices) o remota (QSigner Home).

 

¿Qué ventajas se obtienen con QSigner?

  • Captura la firma manuscrita del cliente y la incorpora en el documento generado.
  • En el caso de que el documento contenga autorizaciones legales, como por ejemplo de la RGPD (Reglamento general de protección de datos):
    • Obtiene las respuestas del cliente a dichos consentimientos y las incorpora al documento.
    • Registra los consentimientos en la cuenta personal del cliente.
  • El documento firmado se guarda en el QAE (Quiter Attachment Engine) incluyendo las firmas y consentimientos del cliente.

 

 

Nueva versión 2.0 de QClock

 

Ya disponde de la nueva imagen y estilo de QClock, con un nuevo enfoque al diseño del sistema de fichajes de Quiter.

 

Disfrute de los beneficios que QClock le proporciona:

  • Se utilizan distintos colores y texturas que hacen a la aplicación muy intuitiva.
  • Se disponen las acciones más habituales a un solo paso.
  • Se simplifica la consulta de los fichajes.
  • Todo esto hace de QClock una aplicación muy dinámica y fácil de usar.

La versión para tablet y teléfono móvil está disponible en Android e iOS.

Nuevo Administrador de presupuestos contables

 

La release 120 pone a su disposición un nuevo módulo de Presupuestos contables para facilitar la gestión y el control contable financiero.

A continuación se indica lo más importante:

  • Permite registrar previsiones de futuras actividades económicas del concesionario.
  • Automatiza la creación de presupuestos en base a diversos criterios.
  • Presenta los saldos y presupuestos del ejercicio contable por periodos contables.
  • Dispone de un administrador gráfico que muestra a simple vista los saldosporcentajes de desviación y alertas.

Balances y análisis de saldos por grupo de consolidación contable

 

Con la release 120 obtiene balances contables y análisis de saldos por grupo de consolidación contable.

La consolidación contable tiene como objetivo representar la situación patrimonial, situación financiera y resultados de diversas sociedades independientes, como si se tratase de una única entidad.

A continuación se indican las principales características:

  • Dispone de balances que muestran la información por grupo de consolidación contable.
  • Permite ver los saldos de cada uno de los grupos de consolidación contable desde el Administrador de saldos.

Novedades en QSAC

 

QSAC es el sistema de comunicación indispensable para los clientes.

Facilitar la resolución de consultas entre usuarios y simplificar la comunicación con el Servicio de atención al cliente de Quiter, son algunas de las principales virtudes del sistema de atención al cliente.

En la release 120 se incorporan las siguientes mejoras:

  • Da la opción de intercambiar documentación adjunta entre el interlocutor -> SAC, SAC -> interlocutor. 
  • Simplifica la visualización de avisos pendientes de leer en el Administrador de QSAC.
  • Se agiliza el seguimiento de la consulta o petición.

 

Todo ello con el objetivo de obtener la mayor satisfacción del usuario:

  • Automatizando el sistema de comunicación entre el cliente y el SAC.
  • Atendiendo prioritariamente las peticiones abiertas por QSAC.
  • Suministrando una atención de calidad.
  • Aumentando la productividad .

 

 

Nuevo QScan en Android

 

QScan aumenta su funcionalidad e imagen, optimizando la gestión del CLA (Centro logístico de almacén), con una nueva versión en el sistema operativo Android.

Sus principales ventajas son:

  • Interfaz de usuario más intuitivo y atractivo.
  • Lectores muy ágiles y precisos en la lectura de códigos de barras.
  • Nueva versión de QScan moderna y eficiente en el sistema operativo Android.

 

QScan está disponible para los siguientes procesos del CLA:

  • Proceso de picking
  • Proceso de compra
  • Proceso de ubicación
  • Proceso de inventario

Nuevo QScan Lite

 

Automatice y simplifique la lectura de artículos al vender el material.

A continuación se indica lo más destacado:

  • Ayuda al usuario a introducir el artículo en QAW leyendo directamente el código de barras.
  • Evita errores de escritura al introducir la referencia del artículo.
  • Carga automáticamente los datos del artículo: cantidad, PVP, descuento, neto, etc.
  • Reconoce el artículo por el código de barras a través del sistema de claves alternativas de Quiter Auto Web.

QScan Lite se utiliza en:

  • Pedidos de cliente
  • Salidas a mostrador
  • Salidas a taller

Listado de otras novedades de la release

Nueva inspección visual en vehículos RAC

 

Registre el estado de los vehículos cuando se realiza el contrato de alquiler, a través del nuevo apartado de inspección visual.

 

Esta novedad destaca por:

  • Mostrar los puntos de inspección según las partes del vehículo: interior, exterior, etc.
  • Realizar un inventario de los accesorios y componentes del vehículo.
  • Proporcionar la opción de registrar otros datos: documentación del vehículo, inspección técnica, etc.
  • Reflejar en el contrato todo lo necesario e imprimirlo.

 

Facturación automática entre empresas del grupo en el módulo de RAC

 

Automatice la emisión de facturas entre empresas del grupo desde el módulo de Alquiler de vehículos (RAC), optimizando el proceso y evitando trámites administrativos.

Las principales características son:

  • Al emitir una factura a una empresa del grupo genera automáticamente una factura de compra.
  • Adjunta la factura emitida a la factura de compra a través del QAE (Quiter Attachment Engine).
  • Contabiliza la factura en el módulo de compras a proveedores.

Nuevos informes de estadísticas de ventas de almacén

 

La release 120 dispone de nuevos informes gráficos y listados de estadísticas de ventas de almacén por fecha de factura.

 

Gracias a estos nuevos informes obtiene datos económicos sobre:

  • Albaranes facturados en ventas a crédito.
  • Salidas de almacén no facturadas en ventas a crédito.
  • Órdenes de reparación facturadas.

Mejora en el proceso de picking del CLA por QScan

 

Aumente la productividad y reduzca los tiempos de preparación del material del CLA (centro logístico de almacén) con QScan y el proceso de picking por pedidos de cliente.

A continuación se indica lo más importante:

  • El operario obtiene las etiquetas desde la impresora más cercana a su zona de trabajo.
  • Las etiquetas se imprimen automáticamente al solicitar la lista de picking desde QScan.
  • Los tiempos en la preparación de material se reducen considerablemente en aquellos CLA que tienen una gran superficie o varias plantas.

Mejoras en la generación automática de albaranes y facturas en el CLA

 

Automatice la creación de albaranes facturas de sus clientes, en el Centro logístico de almacén.

La release 120 dispone de nuevas opciones en las cuentas personales con el objetivo de facturar a sus clientes como ellos solicitan.

Estas son las principales características:

  • En la cuenta personal se dispone de nuevas opciones para indicar cómo desea emitir los albaranes o las facturas de su cliente.
  • Los albaranes y las facturas se generan automáticamente en base a los criterios que desee:
    • Por la referencia del pedido de cliente
    • Por el número de pedido del cliente
    • Por dirección de envío
    • Etc.

Mejora en la gestión de reservas de artículos

 

Optimice la entrega de los pedidos de cliente, gestionándolos por el almacén que mejor los puede distribuir.

Quiter Auto Web le permite cambiar con facilidad una reserva sin stock, a otro almacén con stock disponible.

¿En qué le ayuda esta mejora?

  • Facilita la gestión de las reservas sin stock disponible.
  • Automáticamente cambia la reserva del artículo de un almacén a otro.
  • Nueva acción disponible en el Administrador de reservas de almacén.

Mejora en facturación de ventas a crédito

 

Haga una factura por pedido de cliente desde el módulo de Facturación de ventas a crédito.

La release 120 incorpora nuevas opciones que automatizan la emisión de facturas a crédito de almacén, en base a su mejor criterio.

 

 

Estas son las principales características:

  • Desde el Administrador de facturación de ventas a crédito se automatiza la emisión de facturas de almacén por número de pedido.
  • Crea una factura individual por cada número de pedido de cliente (su pedido).

Nueva vista gráfica en Gestión de cobros y pagos

 

La release 120 incorpora un nuevo gráfico en el módulo de Gestión de cobros y pagos, que da una visión general del estado de las facturas por cobrar o pagar.

 

 

¿Qué novedades tiene?

  • Muestra gráficamente el importe de las facturas dependiendo del tipo de factura.
  • Indica la antigüedad de las facturas según intervalos de días.
  • Permite ver el gráfico en la escala más cómoda para el usuario.

 

Mejoras en el cierre de ejercicios contables

 

 

La release 120 incorpora mejoras significativas en el cierre de ejercicios contables que favorece y simplifica el proceso.

 

A continuación se indica lo más destacado:

  • Lanza el proceso de forma desasistida gracias al sistema de tareas desatendidas de Quiter Auto Web.
  • Muestra en tiempo real la evolución del cierre del ejercicio con el temporizador de Quiter Auto Web.

Mejoras en el Administrador de Emisión de facturas

 

El Administrador de Emisión de Facturas agiliza los trabajos administrativos con nuevas opciones.

 

¿De qué mejoras dispone?

  • A través de una búsqueda directa y de iconos gráficos se accede de forma más fácil y rápida a las facturas pendientes de contabilizar.
  • Nueva acción para contabilizar automáticamente las facturas que tienen completa la información mínima (empresa, fecha, concepto, cuentas contables, impuestos, etc.).
  • Permite imprimir todas las facturas seleccionadas a la vez.

Mejoras en contabilidad dual: facturación de garantías

 

Quiter Auto Web permite registrar la Facturación de garantías en una moneda distinta a la del país (en la moneda dual).

El principal objetivo es ofrecer una solución a las empresas que utilizan monedas que están ligadas a una moneda fuerte, como por ejemplo, el dólar USA.

Lo más destacado es:

  • El sistema pregunta en qué moneda (la del país o la dual), desea registrar la nueva facturación de garantías.
  • Al grabar la factura genera el documento en la moneda seleccionada y el asiento contable en la moneda del país y en la moneda dual.
  • Gracias al sistema de contabilidad dual los informes contables se obtienen en ambas monedas.

Mejoras en contabilidad dual: Emisión de facturas

 

Desde el módulo de Emisón de facturas, Quiter Auto Web incorpora la opción de registrar facturas en una moneda distinta a la del país (en la moneda dual).

Destinado a empresas que necesiten realizar operaciones comerciales en moneda extranjera, por ejemplo el dólar USA.

Sus principales características son:

  • Desde Emisión de facturas permite registrar facturas en la moneda local y en la moneda dual.
  • Registra el documento en la moneda seleccionada, y el asiento contable en la moneda del país y en la moneda dual.
  • Gracias al sistema de contabilidad dual los informes contables se obtienen en ambas monedas.

Nuevo administrador de ajuste de documentos pendientes en moneda dual

 

Cancele automáticamente aquellos documentos que se encuentren saldados en una moneda y con una diferencia mínima por redondeos en la moneda dual.

Con este objetivo Quiter Auto Web dispone del nuevo Administrador de ajuste de documentos pendientes en moneda dual.

¿Qué hace este nuevo sistema?

  • Busca directamente los documentos que están cancelados en una moneda y pendientes de cancelar en moneda dual.
  • Automatiza la creación del asiento contable de cancelación en la moneda que necesita ajustar.
  • Utiliza el sistema de contabilidad dual de Quiter Auto Web.
 

 

Mejoras en balances contables anuales

 

La release 120 dispone de balances anuales específicos cuando el año fiscal de la empresa difiere del año natural.

Estas son sus principales características:

  • Apropiado para aquellas empresas que cierran contablemente el año en un mes distinto a diciembre.
  • Muestran la información contable desde el mes de apertura hasta el mes de cierre del año fiscal.

Nuevo diseño y mejoras en la mensajería de Quiter Auto Web

 

El módulo de Mensajería de Quiter Auto Web moderniza su aspecto diseño en la release 120.

¿Cuáles son sus ventajas?

  • Aumento del tamaño de los administradores para disponer de la mayor información posible a un solo click.
  • Facilita la lectura de los mensajes mostrando los datos más relevantes a primera vista.
  • Dispone de nuevos iconos gráficos en las etiquetas de mensajes.
  • Mejora notablemente el interface de usuario simplificando su uso.

 

Mejora en el servicio Quiter User Management

Garantice que un nuevo usuario realiza el cambio de contraseña al entrar en Quiter Auto Web.

 

 

A continuación se indican las principales características, integradas en el sistema QUM (Quiter User Management):

  • Dispone de un mayor nivel de seguridad, haciendo que el usuario registre una nueva contraseña al entrar en QAW.
  • Solicita automáticamente el cambio de contraseña al iniciar sesión el usuario.

Mejoras en la comunicación de Quiter Work Flow

 

Con la release 120 puede enviar mensajes de notificaciones, alarmas, autorizaciones, etc. de QWF (Quiter Work Flow), a través de QMS (Quiter Messaging System).

¿Qué ventajas tiene?

  • Avisa al usuario por SMS o correo electrónico de que tiene algo pendiente de QWF.
  • Anticipa el aviso de QWF al destinatario.
  • Optimiza tiempos de respuesta en los procesos.
  • Agiliza y simplifica las comunicaciones dentro de la organización.

Beneficios del archivado de datos en Quiter Auto Web

 

Realice la mejor gestión sobre la información acumulada a lo largo de los años en Quiter Auto Web.

Con el objetivo de velar por la buena salud del sistema, Quiter Auto Web incorpora procesos de archivado de datos

 

¿Qué beneficios se obtienen?

  • Aumenta la velocidad de todo el sistema.
  • Salvaguarda la información en ficheros archivados.
  • La operativa es más rápida y los usuarios se ven directamente beneficiados.

 

¿Qué es lo que se puede archivar?

  • Archivado de ejercicios contables.
  • Archivado de movimientos de almacén.
  • Archivado de reservas de almacén.
  • Archivado de datos de taller.

 

¿Cómo se archiva?

  • De forma muy sencilla gracias al sistema de tareas desatendidas de Quiter Auto Web.
  • Incorpora un temporizador que muestra la evolución del proceso en todo momento.
  • Permite realizar una prueba previa de archivado que simula el proceso definitivo.